Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

Belangrijke informatie

Dit privacybeleid legt uit hoe Motorhome Hire Limited persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer je MotorhomeHire.com gebruikt, een offerte aanvraagt, een boeking maakt of beheert, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten. Het beschrijft ook welke keuzes en rechten je hebt.

MotorhomeHire.com is een boekingsagent en tussenpersoon. Wij bemiddelen bij de verhuur van camperbussen, campers en andere recreatievoertuigen door onafhankelijke verhuurbedrijven. De gekozen verhuurder verwerkt persoonsgegevens volgens zijn eigen privacybeleid wanneer hij de verhuurdienst verleent.

1. Over dit beleid

Dit beleid is van toepassing op de website van MotorhomeHire.com, het boekingsplatform, accounts voor boekingsbeheer, klantenservicekanalen en gerelateerde diensten die naar dit beleid verwijzen. In dit beleid verwijzen “MotorhomeHire.com”, “wij”, “ons” en “onze” naar Motorhome Hire Limited. Met “verhuurder” bedoelen we het onafhankelijke verhuurbedrijf dat het voertuig en de verhuurdienst levert.

Als lokale privacywetgeving je aanvullende rechten geeft of strengere eisen stelt, is die wetgeving van toepassing voor zover dat vereist is. Niets in dit beleid beperkt rechten die wettelijk niet mogen worden beperkt.

2. Wie wij zijn

Motorhome Hire Limited beheert MotorhomeHire.com en is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Bedrijfsgegevens:

Statutaire naam: Motorhome Hire Limited
Bedrijfsregistratienummer: 77347011
Statutaire zetel en bedrijfsadres: Unit B, 11/F, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong SAR China
Contact voor privacyvragen: privacy@motorhomehire.com

Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming treedt Motorhome Hire Limited doorgaans op als verwerkingsverantwoordelijke, onderneming, instantie of gegevensgebruiker voor de gegevens waarvan het bedrijf bepaalt hoe en waarom ze worden gebruikt. Een verhuurder handelt doorgaans zelfstandig voor gegevens die hij gebruikt om de verhuurdienst te verlenen.

3. Persoonsgegevens die we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die redelijkerwijs nodig zijn om onze boekingsdienst te laten functioneren, met klanten te communiceren, de dienst te beschermen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

3.1 Zoekopdrachten, offertes en boekingen

Land van bestemming, ophaal- en inleverlocaties, datums en tijden.
Voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum van de persoon die de boeking maakt.
Land van afgifte van het rijbewijs en andere gegevens die tijdens het boekingsproces worden ingevoerd om te bepalen of iemand als bestuurder in aanmerking komt.
Gekozen voertuig of voertuigcategorie, verhuurder, extra’s, optie om de aansprakelijkheid te verlagen, promotiecodes en boekingsreferentie.
Gegevens over passagiers of bezetting die bij de boeking horen en of er een kind jonger dan zeven jaar meereist, inclusief eventuele kinderzitjes of zitverhogers die als extra zijn geselecteerd.
Zoekopdrachten, offerteaanvragen, niet-afgeronde afrekenprocessen, afgebroken boekingen, bevestigde en geannuleerde boekingen, wijzigingen en terugbetalingsgegevens.

We vragen niet naar de identiteit of persoonsgegevens van een kind. De informatie dat er een kind meereist, wordt alleen gebruikt om geschikte voertuigen, bezettingsinformatie en aangevraagde kinderzitjes of zitverhogers als extra’s te tonen.

3.2 Accounts, zakelijke klanten en reisagenten

Account-ID’s, authenticatiegegevens en activiteiten voor boekingsbeheer.
Zakelijke contactgegevens en gegevens met betrekking tot goedgekeurde accounts van zakelijke klanten of reisagenten.
Reizigersgegevens die door een goedgekeurde reisagent of zakelijke klant voor een boeking worden verstrekt.

Een reisagent, zakelijke klant of andere persoon die informatie over iemand anders verstrekt, moet daartoe bevoegd zijn en moet die persoon alle wettelijk vereiste privacyinformatie verstrekken. Waar vereist verstrekken wij bij ons eerste contact met die persoon ook dit privacybeleid of een passende kennisgeving.

3.3 Betalingen en transactiegegevens

Betalingsbedrag, valuta, betalingsstatus, terugbetalingen, transactie-ID’s en het verloop van betalingen.
Kaartmerk en -type, land van uitgifte of uitgevende bank, laatste vier cijfers, vervalmaand en -jaar en resultaten van betalingsauthenticatie.
Naam en adres voor facturering en contactgegevens, wanneer deze voor de betalingsverwerking worden verstrekt.
Getokeniseerde betaalgegevens die worden gebruikt voor geautoriseerde latere afschrijvingen, zoals een resterend saldo of toepasselijke annuleringskosten.
Referenties van bankoverschrijvingen en gegevens van de betaler wanneer per bankoverschrijving wordt betaald.

Volledige kaartnummers en kaartbeveiligingscodes worden rechtstreeks naar onze betalingsdienstverlener verzonden. MotorhomeHire.com slaat deze niet op.

3.4 Communicatie- en marketinggegevens

E-mails, livechatberichten, WhatsApp-berichten, sms-berichten, vragen, klachten en andere correspondentie.
Marketingvoorkeuren, toestemmingsregistraties, afmeldverzoeken, interacties met campagnes en registraties van uitsluiting van marketingcommunicatie.
Aanmeldingen voor VIP-kortingsbonnen, inclusief de opgegeven naam, het e-mailadres en het telefoonnummer.
Reacties op enquêtes of beoordelingsverzoeken en informatie die vrijwillig wordt verstrekt bij het vragen om ondersteuning.

Telefoongesprekken worden niet opgenomen.

3.5 Website-, apparaat-, analyse- en beveiligingsgegevens

IP-adres, locatie bij benadering, browser, apparaat, besturingssysteem, taal, verwijzende pagina en toegangstijden.
Bekeken pagina’s, zoekopdrachten, klikken, interacties, sessie-ID’s en het gebruik van promotiecodes.
Cookie-ID’s, advertentie-ID’s, analysegegevens en toestemmingskeuzes.
Gegevens voor het opnieuw afspelen van sessies op daarvoor in aanmerking komende pagina’s, waarbij formuliervelden worden gemaskeerd en betaalpagina’s worden uitgesloten.
Fraudescores, resultaten van betalingsverificatie, redenen voor mislukte betalingen, beveiligingslogboeken en verdachte activiteiten.

4. Hoe we persoonsgegevens verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens:

rechtstreeks van je wanneer je zoekt, een offerte aanvraagt, een boeking maakt of beheert, een account aanmaakt, je aanmeldt voor een mailinglijst, contact met ons opneemt of met ons team communiceert;
automatisch wanneer je de Website gebruikt, met inachtneming van de toepasselijke vereisten voor cookies en tracking;
van Leveranciers, dienstverleners voor betalingen en fraudepreventie, communicatiedienstverleners en andere dienstverleners die bij je boeking betrokken zijn;
van een goedgekeurde reisagent, zakelijke klant of een andere persoon die je reis regelt; en
van advertentie- en analysediensten, voor zover wettelijk toegestaan en in overeenstemming met je instellingen.

Sommige gegevens zijn nodig om een prijsopgave te verstrekken, een betaling te innen of een boeking te regelen. Als je de vereiste gegevens niet verstrekt, kunnen we de gevraagde dienst mogelijk niet volledig uitvoeren. Waar mogelijk geven we aan welke velden optioneel zijn en welke marketingkeuzes je hebt.

5. Hoe en waarom we persoonsgegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om:

zoekopdrachten, actuele tarieven, prijsopgaven en boekingsinformatie aan te bieden;
boekingen bij leveranciers in te dienen, te bevestigen, te wijzigen, te beheren en te annuleren;
accounts voor boekingsbeheer aan te maken en te beheren;
betalingen te innen, geautoriseerde latere kosten in rekening te brengen, terugbetalingen te verwerken en transactiegegevens bij te houden;
boekingsbevestigingen, betalingsherinneringen, serviceberichten, ophaalinformatie en antwoorden op vragen te versturen;
klantenservice te bieden en de communicatie tussen jou en een leverancier te ondersteunen;
te controleren of aan de voorwaarden wordt voldaan, fraude te voorkomen, accounts te beschermen en geschillen of terugboekingen te onderzoeken;
onze website, boekingsdienst en klantervaring te beheren, te beveiligen, te testen, problemen ermee op te lossen en te verbeteren;
de vraag te meten, inzicht te krijgen in het gebruik van de dienst en bedrijfsanalyses op basis van samengevoegde gegevens op te stellen;
marketingberichten te versturen en gepersonaliseerde advertenties aan te bieden waar dit is toegestaan;
promoties en VIP-kortingsbonnen te beheren;
te voldoen aan wettelijke, fiscale, boekhoudkundige, regelgevende en contractuele verplichtingen;
rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of ons daartegen te verdedigen; en
een daadwerkelijke verkoop, fusie, financiering, herstructurering of overdracht van het bedrijf te ondersteunen, met inachtneming van passende vertrouwelijkheids- en juridische waarborgen.

5.1 Rechtsgrondslagen voor verwerking in de EER en het Verenigd Koninkrijk

Waar de AVG of de Britse AVG van toepassing is, baseren we ons op een of meer van de volgende rechtsgrondslagen:

Overeenkomst: verwerking die nodig is om op jouw verzoek stappen te ondernemen, onze boekingsdienst te leveren en de overeenkomst voor de boekingsdienst uit te voeren.
Wettelijke verplichting: verwerking die nodig is om te voldoen aan de wetgeving die op ons van toepassing is, waaronder financiële, fiscale en regelgevende verplichtingen en verplichtingen op het gebied van rechtshandhaving.
Gerechtvaardigde belangen: het beheren en verbeteren van onze boekingsdienst, communiceren met klanten, voorkomen van fraude, beveiligen van systemen, oplossen van geschillen, analyseren van prestaties en uitvoeren van passende direct marketing. We beoordelen de gevolgen voor je rechten voordat we ons op deze grondslag baseren.
Toestemming: verwerking voor optionele marketing, niet-essentiële cookies of een ander doel waarvoor toestemming vereist is. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking.

6. Niet-afgeronde prijsaanvragen en boekingen

Als je aan een prijsaanvraag of boeking begint maar deze niet afrondt, kunnen we hierover contact met je opnemen. Je kunt je hiervoor op elk moment afmelden.

7. Betalingen, fraudecontroles en geautomatiseerde verwerking

Betalingsgegevens worden verwerkt door gespecialiseerde betaaldienstverleners en banken. Zij kunnen geautomatiseerde systemen gebruiken om een betaling goed te keuren of te weigeren, om aanvullende verificatie te vragen, een transactie te blokkeren of deze door te verwijzen voor handmatige beoordeling. Bij deze controles kunnen betalingsgegevens, apparaatgegevens, het IP-adres, de locatie, de transactiegeschiedenis en fraude-indicatoren worden meegenomen.

Je kunt ons vragen de gegevens waarover we beschikken te beoordelen als een betaling of boeking wordt beïnvloed door de uitkomst van een geautomatiseerde fraudecontrole. We kunnen bijvoorbeeld de locatie van de klant vergelijken met de locatie van de betaling en gegevens indienen of goedkeuren via het platform van de dienstverlener, als die mogelijkheid beschikbaar is. We kunnen de betaaldienstverlener of kaartuitgever niet verplichten een transactie goed te keuren.

Waar de Boekingsvoorwaarden dit toestaan, kan een betalingstoken worden gebruikt om een resterend saldo of toepasselijke annuleringskosten te innen. We ontvangen of bewaren niet het volledige kaartnummer of de beveiligingscode van de kaart.

8. Marketing en gepersonaliseerde reclame

Als je toestemming hebt gegeven, of als de toepasselijke wetgeving dit anderszins toestaat, kunnen we je camperaanbiedingen, reistips, kortingscodes en speciale aanbiedingen sturen via e-mail, sms, WhatsApp of een ander kanaal waarvoor toestemming is gegeven. Elk elektronisch reclamebericht bevat een passende mogelijkheid om je af te melden.

Serviceberichten staan los van marketing. Ook als je je afmeldt voor marketing, kunnen we je nog steeds informatie sturen die nodig is voor de afhandeling van een offerte, betaling, boeking, account, klacht of wettelijke verplichting. Waar dit is toegestaan, kunnen we ook een verzoek om een beoordeling zonder reclamemateriaal als servicebericht versturen.

We kunnen onze communicatie afstemmen op doelgroepen op basis van informatie zoals bestemming, ophaaldatum, boekingsgeschiedenis en betrokkenheid. Waar dit is toegestaan, kunnen we gehashte e-mailadressen of telefoonnummers aan advertentieplatforms verstrekken, zodat zij deze kunnen koppelen aan bestaande gebruikers, advertenties van MotorhomeHire.com kunnen tonen, campagnes kunnen meten of vergelijkbare doelgroepen kunnen samenstellen. Hashing is een beveiligingsmaatregel en maakt de informatie niet anoniem in de zin van de privacywetgeving.

Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing, waaronder de bijbehorende profilering en doelgroepmatching, door je af te melden of contact op te nemen met privacy@motorhomehire.com. We houden afmeldgegevens bij om ervoor te zorgen dat we je afmelding respecteren.

Motorhome Hire Limited verkoopt geen persoonsgegevens aan datahandelaren, verhuurt geen klantenlijsten en verstrekt geen klantenlijsten aan niet-gelieerde bedrijven voor hun eigen marketing. MotorhomeHire.com geeft leveranciers geen toestemming om boekingsgegevens zonder afzonderlijke toestemming te gebruiken voor marketing die geen verband houdt met de boeking. Deze verklaringen sluiten de doelgroepmatching of op cookies gebaseerde gerichte reclame die in dit beleid worden beschreven niet uit.

9. Cookies, analyses en sessieopnamen

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Website te laten functioneren, instellingen te onthouden, formulieren te beveiligen, prestaties te meten, klanttrajecten te begrijpen en reclame te ondersteunen. Waar dit vereist is, worden niet-essentiële analyse- en advertentietechnologieën geblokkeerd totdat je een keuze maakt via onze tool voor toestemmingsbeheer.

Technologie voor sessieopnamen kan interacties vastleggen, zoals het navigeren tussen pagina’s, klikken, scrollen en technische fouten, zodat we het gebruiksgemak kunnen verbeteren en problemen kunnen vaststellen. We stellen de technologie voor sessieopnamen zo in dat formuliervelden worden afgeschermd en pagina’s met invoervelden voor betaalkaartgegevens worden uitgesloten. Sessieopnamen worden niet gebruikt om volledige betaalkaartgegevens te verzamelen.

Je kunt de beschikbare cookiekeuzes beheren via de cookie-instellingen van de Website en in veel gevallen via je browser. Meer informatie wordt verstrekt in ons cookiebeleid.

10. Wanneer we persoonsgegevens verstrekken

We kunnen persoonsgegevens verstrekken aan de volgende categorieën ontvangers wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is:

de Leverancier die voor een offerte of boeking is geselecteerd;
betalingsverwerkers, banken, betaalkaartnetwerken en aanbieders van fraudepreventiediensten;
aanbieders van websitehosting, cloudinfrastructuur, beveiliging, back-ups en technische ondersteuning;
aanbieders van e-mail-, sms-, chat-, klantbeheer- en klantenservicediensten;
aanbieders van analyse-, sessieopname-, toestemmingsbeheer- en advertentiediensten;
goedgekeurde reisagenten en zakelijke klanten, maar uitsluitend voor de boeking of zakelijke relatie die zij mogen beheren;
professionele adviseurs, auditors, verzekeraars en incassodienstverleners voor wie passende geheimhoudingsverplichtingen gelden;
rechtbanken, toezichthouders, rechtshandhavingsinstanties en andere autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is; en
een serieuze koper, investeerder of rechtsopvolger in verband met een voorgenomen of afgeronde bedrijfstransactie, met inachtneming van passende geheimhoudingsmaatregelen en juridische waarborgen.

Onze dienstverleners mogen informatie uitsluitend gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren, of voor zover hun overeenkomsten en de toepasselijke wetgeving dit anderszins toestaan.

11. Informatie die aan verhuurders wordt verstrekt

Om een boeking aan te vragen of af te ronden, verstrekken we doorgaans de volgende gegevens aan de geselecteerde Leverancier:

de naam, het e-mailadres en het telefoonnummer van de huurder;
ophaal- en inleverlocaties, datums en tijden;
de naam of categorie van het geselecteerde voertuig;
de gekozen extra’s en optie om de aansprakelijkheid te beperken;
informatie over de bezetting of passagiers die relevant is voor het geboekte voertuig; en
of er een babyzitje of zitverhoger is besteld.

Leveranciers ontvangen een betalingsbevestiging en boekingsgegevens, niet de volledige kaartgegevens die je via onze betalingsdienstverlener invoert. Een Leverancier kan je rechtstreeks om aanvullende informatie vragen, zoals identiteitsdocumenten van bestuurders, rijbewijzen, internationale rijbewijzen, gegevens over de borg of betalingsgegevens die bij het ophalen nodig zijn.

De Leverancier verwerkt die informatie doorgaans als een onafhankelijke organisatie volgens zijn eigen huurvoorwaarden en privacyverklaring. Zijn privacybeleid kan verschillen van dat van ons. Lees de informatie van de Leverancier voordat je het voertuig ophaalt en richt verzoeken over informatie die alleen bij de Leverancier berust rechtstreeks aan die Leverancier.

12. Internationale opslag, toegang en verstrekking

Motorhome Hire Limited is gevestigd in Hongkong en biedt een internationale boekingsdienst aan. De primaire boekingsdatabase wordt gehost in Sydney, Australië. Bevoegde medewerkers, opdrachtnemers, Leveranciers en dienstverleners in landen die verband houden met onze activiteiten of je boeking kunnen ook toegang krijgen tot persoonsgegevens of deze verwerken.

Landen waar ontvangers of bevoegde personen zich kunnen bevinden, zijn onder meer Hongkong, Australië, Nieuw-Zeeland, de Verenigde Staten, Frankrijk, Duitsland, Nederland, Zuid-Afrika en de Filipijnen. Een Leverancier is meestal gevestigd in het land waar het voertuig wordt opgehaald. Sommige technologieaanbieders kunnen informatie verwerken in andere landen waar zij of hun goedgekeurde subverwerkers actief zijn.

Waar vereist gebruiken we contractuele, organisatorische en technische waarborgen voor de internationale verwerking van gegevens. Dit kunnen onder meer verwerkersovereenkomsten, contractuele voorwaarden voor gegevensdoorgifte, toegangsbeperkingen, versleuteling en beoordelingen van de beschermingsmaatregelen van dienstverleners zijn. Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die op je gegevens van toepassing zijn.

13. Hoelang we persoonsgegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. De bewaartermijn hangt af van de aard van de gegevens en de reden waarom we ze bewaren. We houden rekening met de duur van een boeking of account, financiële en fiscale bewaarplichten, verjaringstermijnen, onopgeloste klachten of geschillen, behoeften op het gebied van fraudepreventie en beveiliging, verplichtingen van Leveranciers en de noodzaak om rechtsvorderingen in te stellen of ons daartegen te verweren.

Marketinggegevens worden bewaard zolang we een passende grondslag hebben om ze te gebruiken. Als je je afmeldt, kunnen we beperkte gegevens bewaren om te voorkomen dat we opnieuw contact met je opnemen in strijd met je voorkeur. Beveiligingslogboeken, analysegegevens en sessieopnamen worden bewaard op basis van operationele behoeften, instellingen van dienstverleners en toepasselijke wetgeving.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, nemen we redelijke maatregelen om ze te verwijderen, te anonimiseren of buiten het reguliere gebruik te plaatsen. Back-ups kunnen gedurende een beperkte periode blijven bestaan totdat ze worden overschreven of veilig worden verwijderd.

14. Beveiliging

We gebruiken beveiligingsmaatregelen die passen bij de aard van de gegevens en onze activiteiten. Deze omvatten HTTPS-versleuteling, versleuteling van relevante databases en back-ups tijdens opslag, rolgebaseerde toegang, multifactorauthenticatie voor medewerkers, toegangsregistratie, regelmatige back-ups, beveiligingsmonitoring, geheimhoudingsverplichtingen, controles op dienstverleners en procedures voor het reageren op incidenten.

Voor geen enkele onlinedienst of opslagsysteem kan volledige veiligheid worden gegarandeerd. Als zich een privacy- of beveiligingsincident voordoet, onderzoeken we dit en stellen we de betrokken personen en toezichthouders op de hoogte wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

15. Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont en welke wetgeving van toepassing is, heb je mogelijk het recht om:

te vragen of we persoonsgegevens over je bewaren en daar inzage in te krijgen;
ons te vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren;
te verzoeken om verwijdering van gegevens wanneer de wet je dat recht geeft;
te verzoeken om beperking van de verwerking of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
bepaalde gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
je toestemming in te trekken zonder dat dit gevolgen heeft voor verwerkingen die al rechtmatig zijn uitgevoerd;
op elk moment bezwaar te maken tegen direct marketing en de daarmee samenhangende profilering;
je account voor boekingsbeheer te sluiten, met uitzondering van gegevens die we moeten bewaren; en
een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder op het gebied van privacy of gegevensbescherming.

Om een recht uit te oefenen, stuur je een e-mail naar privacy@motorhomehire.com. Geef aan wat je verzoek inhoudt en op welke gegevens het betrekking heeft. We kunnen om een redelijke verificatie van je identiteit vragen voordat we gegevens verstrekken, corrigeren of verwijderen. We kunnen een verzoek weigeren of beperken wanneer de wet dat toestaat, onder meer wanneer gegevens moeten worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen, fraudepreventie, geschillen of de rechten van een ander.

We bevestigen de ontvangst van een privacyverzoek of -klacht doorgaans binnen vijf werkdagen en streven ernaar binnen 30 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Op grond van lokale wetgeving kan een andere termijn of een toegestane verlenging van toepassing zijn.

16. Regionale privacy-informatie

16.1 Hongkong

Motorhome Hire Limited verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) waar deze van toepassing is. Je kunt verzoeken om inzage in of correctie van persoonsgegevens en eisen dat we stoppen met het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing. Verzoeken kun je sturen naar privacy@motorhomehire.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Privacy Commissioner for Personal Data in Hongkong.

16.2 Australië

Waar de Privacy Act 1988 (Cth) en de Australian Privacy Principles van toepassing zijn, kun je verzoeken om inzage in en correctie van persoonsgegevens en een klacht indienen over hoe wij daarmee omgaan. Wij onderzoeken de klacht en lichten onze reactie toe. Als je niet tevreden bent, heb je mogelijk het recht om contact op te nemen met het Office of the Australian Information Commissioner. Niets in dit beleid sluit dwingende Australische privacy- of consumentenrechten uit.

16.3 Nieuw-Zeeland

Waar de Nieuw-Zeelandse Privacy Act 2020 van toepassing is, kun je verzoeken om inzage in en correctie van je persoonsgegevens. Als wij een gevraagde correctie niet doorvoeren, kun je ons vragen om waar vereist een correctieverklaring toe te voegen. Je kunt een klacht indienen bij het Office of the Privacy Commissioner New Zealand. Je kunt onze privacyfunctionaris bereiken via privacy@motorhomehire.com.

16.4 Europese Economische Ruimte en Verenigd Koninkrijk

Waar de AVG of de Britse AVG van toepassing is, is Motorhome Hire Limited de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die in dit beleid wordt beschreven, tenzij anders vermeld. De rechtsgrondslagen waarop wij ons baseren, worden toegelicht in paragraaf 5.1. Je hebt mogelijk recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming, onder de voorwaarden en uitzonderingen van de toepasselijke wetgeving.

Je hebt een absoluut recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens voor direct marketing, inclusief daarmee samenhangende profilering. Je kunt ook een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in het land waar je woont of werkt, of waar volgens jou een inbreuk heeft plaatsgevonden. Inwoners van het Verenigd Koninkrijk kunnen een klacht indienen bij het Information Commissioner’s Office.

16.5 Verenigde Staten

Inwoners van sommige rechtsgebieden in de Verenigde Staten hebben mogelijk rechten met betrekking tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraagbaarheid, gerichte advertenties of ander gebruik van persoonsgegevens. Deze rechten en eventuele beschikbare beroepsprocedures hangen af van de wetgeving die op Motorhome Hire Limited en het specifieke verzoek van toepassing is. Je kunt een verzoek indienen via privacy@motorhomehire.com. Wij zullen je niet onrechtmatig discrimineren omdat je een toepasselijk privacyrecht uitoefent.

17. Privacyklachten

Stuur een privacyklacht naar privacy@motorhomehire.com en geef voldoende informatie zodat wij het probleem kunnen begrijpen. De privacyfunctionaris onderzoekt de klacht, kan om aanvullende informatie vragen en licht de uitkomst toe. Wij bevestigen de ontvangst van klachten normaal gesproken binnen vijf werkdagen en streven ernaar binnen 30 dagen inhoudelijk te reageren, tenzij de wet een andere termijn voorschrijft of toestaat.

Als de klacht niet wordt opgelost, kun je contact opnemen met de toezichthouder voor privacy of gegevensbescherming in jouw rechtsgebied. Wij raden je aan eerst contact met ons op te nemen, zodat wij de kans krijgen het probleem aan te pakken.

18. Kinderen en gevoelige gegevens

De boekingsservice is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij nodigen kinderen niet bewust uit om een account aan te maken of een boeking te maken en vragen niet om de naam, geboortedatum, het identiteitsdocument of de contactgegevens van een kind. Wij kunnen vastleggen dat een kind jonger dan zeven jaar meereist of dat een kinderzitje of zitverhoger nodig is, zonder de identiteit van het kind te verzamelen.

Wij hebben doorgaans geen gezondheidsgegevens, identiteitsdocumenten of andere gevoelige gegevens nodig via de website. Stuur geen gevoelige gegevens, tenzij dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor je verzoek. Als je deze vrijwillig verstrekt in contact met onze klantenservice, gebruiken wij ze alleen voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om te reageren, een passende dienst te regelen, aan de wet te voldoen of de vitale belangen van een persoon te beschermen. Waar vereist vragen wij om toestemming.

19. Externe websites en diensten van derden

De website kan links bevatten naar websites van leveranciers, betaaldiensten, socialemediadiensten of andere externe websites. Voor de manier waarop zij met persoonsgegevens omgaan, gelden hun eigen privacyverklaringen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van een externe dienst enkel omdat de website ernaar linkt.

20. Bedrijfswijzigingen

Als Motorhome Hire Limited betrokken is bij een daadwerkelijke verkoop, fusie, overname, financiering, herstructurering of overdracht van het geheel of een deel van haar onderneming of activa, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan professionele adviseurs, potentiële wederpartijen en een rechtsopvolger. Wij nemen passende maatregelen om de vertrouwelijkheid te waarborgen en houden ons aan de toepasselijke wetgeving.

21. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid bijwerken wanneer onze diensten, leveranciers, technologie of wettelijke verplichtingen veranderen. Het bijgewerkte beleid wordt op de website geplaatst met een aangepaste ingangsdatum. Als een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop wij persoonsgegevens gebruiken, informeren wij je daar afzonderlijk over of vragen wij waar vereist om toestemming.

22. Vertalingen

Dit beleid kan in andere talen worden vertaald. Bij verschillen tussen een vertaling en de Engelse versie is de Engelse versie leidend, tenzij de toepasselijke wetgeving anders voorschrijft.

23. Neem contact met ons op

Privacyfunctionaris
Motorhome Hire Limited
Unit B, 11/F, 23 Thomson Road, Wan Chai, Hong Kong SAR China
Bedrijfsregistratienummer 77347011
E-mail privacy@motorhomehire.com